水道修理屋｜株式会社アシストのクチコミや評判・料金目安

【みん評】2022/1/22
高額すぎる
洗濯機排水溝詰まりで利用しました。
初めにおおよその金額提示がありましたが、
最終7倍での請求でした。
絶対におすすめ出来ないのと、先に必ず◯◯円以内など
明確な金額をこちらから伝えておいた方が良いです。
出張費0円などに騙されないで下さい。
排水溝詰まりで、そんな高額になるなんて予想も
してませんでした。

【みん評】2020/3/7
詐欺業者
金をぼったくられそうになり、帰ってもらうと玄関先で「うざ」と言う声。来るのも、遅れることを連絡するのも遅い。他にも作業を行う中でもいくつか気になるところがあり、責任者に電話すると、「こっちも夜中に呼ばれて大変なんだ」などと24時間体制であるのにも関わらず意味のわからない発言。もっと上の責任者と話したいと言うと、「自分でネットで調べろ」などと責任逃れ。まじで金返せ。

【みん評】2019/4/5
べんり
電話してからそれほど待たずにスタッフの方が来てくれたので、まずその点が好印象でした。修理をはじめる前に蛇口の様子を見てもらいましたが、その際にどんな作業をするのか詳しく説明してもらえましたし、料金もきちんと伝えてもらえたので、安心してお任せできました。支払い方法も現金だけではなくクレジットカードも使えたので便利でした。スタッフの対応も親切で感じが良かったので、次に水道関係にトラブルが起きた時もこちらに修理を依頼したいと思っています。

【みん評】2021/7/17
めちゃくちゃ感じ悪いです
電話の折り返しは比較的早かったですが、対応がめちゃくちゃ感じ悪いです。自分に都合の悪い話になると怒り出す。良い大人なのに感情抑えられない時点で怖すぎます。
下請け業者のようでしたが、どうも水道修理屋のサイトをクリックするだけで下請け業者に紹介料的な料金が発生しているらしく、出来ない仕事を依頼してくるな！とか、こっちは料金発生してるんだぞ！とか言われて、こちらとしては「出来る仕事かどうか」知りたくて問合せをしているし、紹介料が発生するかなんて知りません。
ホームページをクリックするだけで迷惑だとはっきり言われましたので、他の方もクリックしない方がいいと思います。文句つけられるので。
最終的にこちらが「事情を知らなかったとはいえ失礼しました」と謝りましたが、なぜこちらが謝っているのか分からないし、謝った後もしつこく文句言われました。怖すぎ。
他の方の口コミも見ましたが、どの下請け業者も質が悪いんだろうなと思いました。
おそらく施工も酷いものにされそうなので頼まなくて良かったです。

【みん評】2021/7/12
最悪悪質業者
問い合わせ後、直ぐに電話。翌日に施工。
見積もりなんて物はなく、口頭でざっくりの金額。
施工開始後、別途料金発生！！
商品のメーカー等の説明もなく開始され、騙されたと思いました。
何社も覧て、決めるべきだったと後悔先に立たずです。
金額・・・高い！！素人をなめてる会社です。
消費者センターへ報告使用と思っています。
見た目も最悪です。本当に残念。

【みん評】2020/8/6
システムが悪い、対応も悪い
受付だけの会社で、依頼が入ったら下請け業者に流しているだけ。下請けに案件がいった時点で紹介料が発生する仕組みのようです。
受付は下請け業者に流したら後は知らんぷり。こっちはまずおおよその金額だけでも知りたかったのに、紹介料が発生してるから業者から小言を言われる。
システムが明らかに悪いし、クレームの受付対応はもっと悪いというか酷い。
業者についてはピンキリなので仕方ないかな。
こういう所で頼むより、自社で作業を行ってるサイトに依頼した方が正解。

【みん評】2019/10/8
記録を何も残さない
よい点→連絡して比較的すぐに来てくれた。丁寧に説明してくれた。感じはよかった
悪い点→名乗らない。高額かかったのに作業報告書もない。(こちらの名前すら聞かれない)
HPでカードが使えるとうたっているのに使えなかった。
領収書もありません。高額な作業なのに全てが口頭だけで行われたことに疑問を感じています

【コエシル】2021/6/4
対応が早いのが助かる
洗面所の水栓から水がポタポタ漏れており何日か経っても直らなかったのでインターネットで検索してスピード重視を書いていたので電話をしました。するとその日の朝に電話して昼過ぎに来てくれて30分ほどの作業で完了してとても助かりました

【みん評】2021/10/21
みなさん広告に騙されないで下さい。来た作業員はチャラ男風なアンちゃんで、こちらが無知だと分かると指摘しながら頼んでないことまでやります。これを読んだら呼ばないと思いますが、呼んでしまったら「頼んだことだけやって下さい。○○円迄しか出さないよ」とハッキリ言うこと。ネット広告には金額も信用できないが、有名企業取引有でロゴマーク掲載してるからたちが悪い。

【みん評】2021/10/6
最悪　約束の日に来ない　連絡すらない
こんな業者が成り立つのが、ビックリ
約束の日に来ない、連絡もない、連絡をしても出ない。システムがコンピューターかされていて、本部は内容を把握していない。

【みん評】2022/1/26
ひどすぎです。何もできない人でした。
対応も最悪、時間めちゃくちゃかかる、最終的には知識全くなく自分達でやった方がまだマシでした。
結果完成せず帰りました。
ただの悪徳業者でした。
金額も最初電話で出してもらった見積もりよりも高く請求されますのでお気をつけて。
時間の無駄でした。

【みん評】2020/7/28
食洗機の取り付けで利用。下請けに仕事を丸投げしており、その会社が水道設備を破損して水漏れが発生したと翌日連絡しても、下請けが対応するので自社は関与しないと言う姿勢を示す。
再度修理に来てもらって治してもらったが、直せない、設備を買い換えないといけないとの説明。しかも、自社が破損したにもかかわらず状況の確認だけしか行わず、その確認についても費用の請求を受ける。
本来、業務の過程で設備を破損してしまったら元請けが責任を持って損害をカバーすべきであるにも関わらず、この対応には驚きました。下請けにただ丸投げしているだけの会社であり、ご利用はお勧めしません。

【みん評】2021/2/27
直してはもらったけど…
水道のつまりを直してもらったんですが、3万円と言われる。
流石に高いので無理です！と言ったら、「うちも大阪から来てるんで」と謎の発言。
粘って粘って安くはしてもらいましたけど、まじで複雑な作業になるのでこれ以上は無理です！と言われ…でも、まじで複雑な作業の作業時間は10分もかからなかったです。
見積もりの際、あまりに高すぎたので賃貸に相談しますと言ったのですが全然帰ってもらえなかったのでしぶしぶお願いしましたが、女性の一人暮らしの方は頼まない方が絶対に良いです。

【みん評】2019/2/10
トイレのトラブル
いきなりトイレが詰まってしまいましたが、夜間の連絡でもすぐに対応してもらうことができたので非常に安心しました。出張費もなく安心して任せることができたので嬉しかったです。スタッフの方も非常に丁寧な対応でした。

【みん評】2022/3/13
最悪
トイレの温水便座交換
部品を変えないといけないといわれ、提示された金額を持ち合わせてないというと、コンビニでおろしてきてというしまつ。しかも、仕上がりもキレイじゃない、配線。
電話で知らされた金額の4倍も、、、
最悪

【みん評】2020/2/24
金と精神の無駄遣い
去年の９月にトイレタンク内から便器の方に水漏れがあり、ネットで引っ掛かりアシストに出会いました。何気なく電話したのが運の尽きでした。対応が音声ガイダンスでトイレや水回りに関係ないことまで長々と操作しなくてはならなく面倒だし最初の電話で人と直接、相談が出来ないことに少し不安もありましたが、音声ガイダンスで予約をしました。１日くらい経ってから施工業者から連絡がありました。連絡してきたのはアシストに登録してる個人の業者でした。日にちを決め対応がしてもらいました。トイレのタンク内のフロートポンプが経年劣化で故障しているとのことでした。その後日取りを決め交換修理をしてもらったのですが、その２日後くらいに違うところが壊れてました。タンク上の手洗い管から水が出ず タンク内からチョロチョロ水が出るだけで水が溜まりづらい トイレを直してもらったはずが違うところが故障しておかしいなぁと思いましたが、施工を頼んだ業者に相談しまた来てもらいました。見てもらうと今度は水を出したり止めたりするところのバルブが壊れている。交換すれば直るとのこと、バルブを触りもせず見ただけで故障箇所が分かるのは、やはりプロだと感心しながらも２日前まで壊れていなかったバルブが壊れてしまうとは…とにかく32000円も出して直してもらっているのに一回で済むどころかまた別の箇所の不具合には考えてしまいました。他の業者にも見てもらおうと思い 直さず帰ってもらいました。そして社名を聞けば分かるような有名な他の業者に連絡し予約して来てもらう５日くらいの間に何故か自然と手洗い管から水が出て直ってしまいました。それでも来て見てもらおうと思い、来てもらいました。親身に相談には乗って頂いたのですが、直った状態では原因を探ることが出来ませんでした。でも直っているのでそのまま使用していたのですが、また手洗い管から水がでなくなり ネットで調べてまたまた別の業者に来てもらいました。経緯を話し最初の業者に交換してもらった箇所やバルブを調査してもらいましたがバルブには全く異常がありませんでした。その業者が言うには先に交換した部品が不良品なのではないか？と言うことでした。最初の業者、水戸のライフデザインという個人業者が水漏れの修理に来てから度々故障する交換した部品に直結する手洗い管の不具合 私もそうではないのかと思っていました。最初のときから何か初対面の礼儀に欠け馴れ馴れしく尊大な感じの業者でしたし、バルブが壊れているだの舌先三寸のライフデザインに相談するのが不安になり元々依頼したアシストに電話して別の業者に来てもらおうとしたのですがアシストでは状況を見に行くことも出来ないし、アシスト関与出来ないとのこと、茨城県ではライフデザインしか業者がいないので 施工業者と客で解決してほしいとのこと アシストからはライフデザインに電話することしか出来ないとのこと。仕方ないのでライフデザインと話をすることになり また来てもらいました。何度も不具合が起きているのに非を感じずバルブの指摘で他の業者に調査費用も払ってることを皮肉混じりに話しても笑ってる神経とはどんなものか？話をするのが煩わしいと思いました。宣伝通りアフターケアがしっかりしたプロの有名業者に頼めば気持ち良く一回で終わったのだろうと思うと後悔しますがしかし私も金を払ってしまってるので、責任を持ってやってもらいたい ライフデザインに来てもらい 原因は分からないが自分で交換した部品をあれこれ調整してるうちに直りました。バルブを調査した業者が言っていたようにバルブが問題ないなら、そこの部品に問題ある 度々不具合が出る度に来てもらうのはお互いに大変 いうなら私の方が格段に大変。私に非があるとしたらアシスト依頼したことだけ。今度同じ不具合が起きた時は新たに部品を交換してくれるという約束をして帰っていただきました。
そしてまた不具合 ここまでくると素人の業者の方にも分かってもらいたい またまた不良の部品を取り付けてしまったんですよ。
憂鬱な想いで電話しました。馬鹿げた話だけど、また原因を探りに来ると言う 色々話をしているうちに口論みたいになり 自分じゃ出来ないから他の業者を頼んでくれと言い一方的に切られてしまいました。この業者の言い分は立ち会って見てもらったとおりの水が出る時があった部品は正常だという はたしてこの部品は気まぐれで水を出したり止めたりする部品なのだろうか？部品様にお願いしても水が出ない。困ってしまいました。アシスト電話をしても我関せずな言い分 第三者に依頼してくださいとのこと。無責任と開き直り、さすがにこういう２つの業者とのやり取りは精神の消耗が激しい、諦めることにしました。無駄にした金と時間 １から業者探しです 大変勉強になった。今度は失敗しないぞ！

【みん評】2020/2/17
対応最悪
連絡は早くメール依頼一時間後には電話があり。原因は自分で把握出来ていたので(洗浄ハンドルが空回りし、水が流れないので部品交換依頼)トイレ品番と交換部品を伝達。翌日に来てもらう形にしました。しかし、アポ時間になっても現れず結局２時間待たされた(連絡はあったが、その時間でもまだ遅れるとの電話)。更に前日連絡内容がまったく伝達されてなく、今日は現場確認のみ。後日対応との話。私も忙しい中時間を空けたので本日の作業をお願いすると出来ないと返答され一方的に電話を切られました。以前別の業者でぼられた感じがあり、今回はネットで調べそれなりの規模の会社にしたのですが水道工事業者への不信感のみが益々募りました。

【みん評】2019/1/18
見積もり通りでした
キッチンの水漏れで困り、問い合わせてみたところ、すぐに対応してもらえて駆けつけてもらえたので、迅速な対応ですごいなと感じました。現地見積もりは無料でしてもらうことができたし、細かな点までわかりやすく教えてもらえたので、不安になることもなくてよかったなと思いました。作業も丁寧でありながら、テキパキ進めてもらうことができたのでさすがプロだなと思ったし、支払った金額も見積もり通りでした。リーズナブルで ということから選びましたが、きちんとした対応だったので、お願いして良かったです。

【コエシル】2021/6/4
迅速丁寧なお仕事でした
浴室の水栓からずっと水漏れがあったので、これを解消するためのお仕事をお願いしました。当日のうちに担当者様が我が家にいらっしゃって、すぐに修理をしてくださったおかげで問題は解決しました。水栓を傷つけないように緩衝材を巻く作業をされつつ、わずか10分程度で修理をなさったのには驚きました。とても丁寧なお仕事、そして対応の早さに脱帽してものです。

【みん評】2018/9/2
仕事がはやく、対応がいい！
風呂場の排水がつまり、修理を依頼したのですが、迅速な対応で問題を解決してもらえたので助かりました。元の基本料金がお得で、そこに加算される作業費も想定していたよりも安かったので、こちらもありがたかったです。そして、スタッフも言葉遣いが丁寧で感心しました。作業完了後は、一緒に修理箇所を確認してくれるので、不安は一切ありませんでした。

【みん評】2020/1/18
二度と頼みません
経緯
・風呂の自動湯はりが出来ず（蛇口からはお湯が出る）メーカーへ給湯器の修理依頼
　　→給湯器に故障はなく、どこかから水漏れとの事（12/30　夕方）
・時期的なこともあり、ネットで水道修理で検索、こちらへ修理依頼
　　→加盟店より修理に来る。
　　→水漏れはしていない、2019.3月に給湯器を取り換えた時に循環アダプターを交換していないので
　　　そこでごみ等つまってお湯が貯まらないとの回答（その時はお湯が貯まっていた）
　　→修理代として税込み　45,000円支払い
　　→翌日、修理前と同じ状況でお湯が出ず、業者の携帯へ連絡
　　→折り返しますと電話を切られ、そこから全く連絡つかず
　　→水道修理屋へ状況の説明するが、加盟店と客側との話ですからという事で終わり。
　　→全く別の業者へ修理依頼
　　→給湯器に異常はなく、床下で水漏れ（その業者に直してもらい修理完了）

水漏れを見つける事もせず、その後の対応もせず45,000円は支払い損に終わりました。
良い勉強になったと思い、今後何かあったとしてもこちらにはお願いする事はありません。

【みん評】2021/11/6
頼んでよかったです
賃貸に住んでいるのですが、修理のまでの進め方についてもアドバイスしていただき、また、賃貸住宅の管理会社さんの担当者と、直接、状況説明や費用の精算方法の話をしていただけました。洗面台の下から水漏れしていたのですが、修理時間は30分で終了しました。アフターサービスのことも説明がありました。修理を依頼して良かったと思います。

【みん評】2018/6/2
遅い時間でしたが
夜間に水回りのトラブルが生じました。洗面所の水が出っぱなしの状態で、これを直すのは相当時間がかかるのではないかと思っていましたが、30分後には来てくれて、あっという間に修理してくれました。技術とスピードを両方兼ね備えておられ、その夜は安心して過ごすことができました。また、遅い時間帯にも関わらず嫌な顔一つせずに対応していただき良いスタッフさんが多いのだなという印象です。感謝してます。

【コエシル】2021/5/21
先に金額を聞くべし！！！
電話での対応は親切でしたが、実際に来られた方は少し不愛想で感じも悪く、こちらが説明している途中で「あーダメだ」「まったく」などとブツブツ言って、ちゃんと聞いてもらえているのかどうかわからず心配になりました。
シャワータイプの蛇口の交換ということになりましたが、今から思うと、その時に料金を聞いておけばよかったと思います。商品もこちらでは選べず、出されたもので了承する他なく…後からネットで調べたら、少し古い型でビックリしました。
そして、なんと料金が43000円との事。ネットでは部品だけでも2万円でしたがその時には早く直して欲しい気持ちが先走ってしまい、言われるがままにお支払いしてしまいました。
領収書を見ても、細かく明細は書いていなくて、手書きの金額のみの領収書。部品代や工事費の内訳もわからず、今思い出してもモヤモヤします。

【みん評】2020/5/13
ぼったくりお見積もり
あまりにも酷かったので注意感喚起的なことができないかと思いましたが、社名が漠然としているためGoogleレビューもなく。意図的でしょうか。
連絡はとても早かったです。
ただ分岐水栓工事に3万円の見積もりを出されました。
通常は7千円-1万円前後の工事のようです。
型番と水栓形状をメールで伝えたところ分岐水栓部品を付けるより値段変わらないため水栓まるごと取り替えた方がよいとのこと。
あまりの回答にびっくりしました。
私がかなり調べ魔で型番からバラし方の説明pdfも一読していたこと、分岐水栓部品の値段、他見積もりを調べ知っていたため法外な見積もりと気がつきましたが、
これはなにもわからない方や調べ物ネットでしづらい特にご年配の方は大丈夫かなと不安になりました。
明らかに必要のない工事を高値で売っているのでは？と感じます。
水栓バラし方のpdfと分岐水栓の値段を伝え、3万円は水栓代込みかと聞くとそれまで即座にあったレスが止まりました。恐らく悪質なやり方の業者さんです。

【みん評】2018/12/22
すぐ来た
去年の事ですが、水道メーターの検針に来た人から水漏れの可能性を指摘され、非常に慌てました。この類のトラブルに対応してくれそうな業者を探し、見つけたのがこの水道修理屋です。メーターの検針で指摘されたのは日曜日だったのですが、ここは年中無休24時間相談受付可能という事で、早速電話で相談してみました。すると、その日のうちに見に来てくれたので助かっています。水道栓がある所全て見てもらった結果、屋外の水道栓が凍結で水漏れがしてた事が判明し、見積もりも早かったのでその場で修理してもらい助かりました。その後、水道メーターの確認をしましたが、回り続けている事がなかったのでホッとしています。

【みん評】2020/1/6
ひどい
急な水漏れに困り、ご連絡させて頂いたのですが要望の時間よりも遅く来られ、仕事に出てしまっておりキャンセルの電話が直ぐに出来ずすれ違いになってしまいました。
その際の対応の一言が、脅しに近くとても怖かったです。
担当して下さった方の性格なだけで、会社全体の問題では無いのかもしれませんが、私はもう依頼しません。

【コエシル】2021/5/29
すぐに対処をしてもらえたおかげで助かりました。
風呂場の水が詰まってしまって困っていたのですがなんとかしてもらおうと思って頼んでから割と早くに家に来て詰まりを解消してもらえたのが良かったです。
おかげですぐにお風呂が使えるようになったので本当に良かったと思いました。
正直もっと時間がかかるかと思っていたのですがすぐに解決して良かったです。

【みん評】2021/11/25
夜にトイレの水が詰まり、年寄りが要る為、朝になれば近所の設備屋さんに依頼するのですが、しょうがなくネットで検索、みてみると８０００から、連絡してみると７・８０％ポンプ吸引で直るからと。
23時頃に来て作業が始まると、あれやこれやとや深夜料金もプラス、結局８０００円からの話が、１０倍以上の９００００円！！もう二度と頼まない。やっぱり顔見知りが良いですよ。

【コエシル】2021/6/6
トイレが詰まってしまったのでお願いしました。１時間かからずに駆けつけて頂き直ぐに修理して頂けたので、依頼から完了まで２時間も掛かりませんでした。
トイレが使えないとなると大変ですし、ここまで早いのはとてもありがたいなと思いました。

【みん評】2020/4/6
最低過ぎる。悪徳業者です。
まず連絡がなかなか来ない。
それだけなら忙しいのかなと思えるし許容範囲ですが
実際見てもらい水道管をコンコン叩いただけで
13000円取られました。それなら誰でも出来ますよね。
そして、こちらは凍結だと伝えて来て貰っているのに
解氷の道具は持ってきていなく、
サビかもしれないなどと色々なことを言い出して
素晴らしい金額を提示されたので
断って帰ってもらおうとすると、
じゃあお支払い待ってる間にサービスで
もうちょっと見てみます、料金はかかりません
と言われたので待っていると
これで僕が帰るまでに水が出たら3万いくらですと
言われました。ありえませんよね。
そもそも、凍結だと伝えて来て貰っているのに
凍結だと無理ですねー。と言われました(笑)
何をするにしても何も言われず、
料金もやったあとに言われ、え?!の連続でした。
サビ取りするにしても、他の作業を試すにしても
直る確率は50%
などと誰でも言えることをほざいていました。
だいぶトラウマになり水道業者が怖くなりました。
このあと納得いかず他者さんに聞いてみると
その担当者さんも怖い…と引いてました(笑)
普段こういった口コミは書きませんが
あまりにも酷く、人生初の詐欺でショックが大きく
他の方の参考になればと思い書きました。
二度手間になってしまうので
高くても信頼できる大手さんにお願いするほうが
結果的に安いです。