ベアーズホーム(水のトラブル相談センター)は行政から注意を受けたことがありますか？

2025年7月31日に、消費者庁から注意喚起を受けています。ウェブサイトの低額な料金表示とは異なり、実際には高額な料金を請求されたという相談が多く寄せられたためです。詳しくはこちらの記事で解説しています。

神戸市のベアーズホーム(水のトラブル相談センター)｜料金・対応エリア・会社情報

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ベアーズホーム(水のトラブル相談センター)について、消費者庁などの公表内容をもとに、料金・出張費・対応エリアをまとめました。
(2026年10月時点の情報)

2025年7月31日、消費者庁は株式会社ベアーズホームについて、ウェブサイトでは低額な料金を表示しながら、実際には高額な料金を請求しているとして、消費者安全法にもとづく注意喚起を行いました。

消費者庁は、低額な料金で直ると思って依頼したところ高額な料金を請求された、という相談が各地の消費生活センターなどに数多く寄せられていると公表しています。行政処分ではありませんが、虚偽・誇大な広告・表示を行っていたことを確認したとしています。

トラブルになったときは、消費者ホットライン「188」に電話すると、近くの消費生活センターにつながります。現場で契約した場合は、クーリング・オフができることがあります。

ベアーズホーム(水のトラブル相談センター)のポイント

屋号	ベアーズホーム(水のトラブル相談センター)
社名	株式会社ベアーズホーム
代表者	北村光勧
本社所在地	兵庫県神戸市兵庫区駅前通五丁目1番4号
支社・拠点	確認できず(公式サイトが表示されないため)
従業員数	確認できず(公式サイトが表示されないため)
設立	確認できず(公式サイトが表示されないため)
電話番号	確認できず(公式サイトが表示されないため)
受付時間	確認できず(公式サイトが表示されないため)
公式サイト	関東水のトラブル相談センター・関西水のトラブル相談センター(2026年10月時点で公式サイトを確認できません)
水道局の指定	確認できず(公式サイトが表示されないため)

基本料金(最安料金)	消費者庁の調査時点のサイト表示:水漏れ・つまり 980円〜/2,980円〜(実際には高額な請求の相談が多数)
出張費	確認できず(公式サイトが表示されないため)
見積費	確認できず(公式サイトが表示されないため)
深夜・早朝などの時間割増	確認できず(公式サイトが表示されないため)
割引情報	確認できず(公式サイトが表示されないため)
支払い方法	確認できず(公式サイトが表示されないため)

料金は作業の内容や部品代で変わります。
作業の前に見積もりの内訳を確認し、納得してから依頼しましょう。

対応エリア
関東・関西(サイト名から。詳しい対応エリアは確認できません)

対応できる作業

公式サイトの情報から、ベアーズホーム(水のトラブル相談センター)の特徴をまとめました。

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かっぱさん

消費者庁は、サイトの安い料金表示とはかけ離れた高額な請求の相談が、各地の消費生活センターに数多く寄せられていると公表しています。水道修理業者を選ぶときは、極端に安い料金表示をうのみにせず、作業前に書面の見積もりを必ずもらいましょう。

ベアーズホーム(水のトラブル相談センター)は行政から注意を受けたことがありますか？: 2025年7月31日に、消費者庁から注意喚起を受けています。
ウェブサイトの低額な料金表示とは異なり、実際には高額な料金を請求されたという相談が多く寄せられたためです。
詳しくはこちらの記事で解説しています。