水の救急隊とイースマイルを徹底比較｜料金・到着の早さ・スタッフの違いとどっちがいいか
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監修：中村 覚信（なかむら さとのぶ）
水のトラブル解決アドバイザー / Webマーケター
【経歴（業界17年、複数の水道修理業者を知り尽くした専門家）】 もっと詳しく見る
30歳で駆け付け型水道修理業界に飛び込み、以来17年間、現場の第一線で活動。
キャリアとしては、トイレの詰まりから大規模な配管工事まで、累計1万件を超える案件を経験。
さらにコールセンターではSVとしてとして携わってきました。
多くの水道修理業者様とお仕事をさせていただいたこともあり、業界の裏側（原価、相場、他社の実態）までを把握しています。
現場、事務、広報、システム構築など運営のすべてに関わってきました。
現在は、全国規模で展開する水道修理サービス「水の救急隊」にてWeb戦略企画室の室長を務めた経験を活かし、個人として本サイト「水道修理の比較&レビュー」を運営。
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【スリムクリエイト｜会社概要】
【メッセージ】
駆け付け型のサービスは暗い部分もある業種です。
緊急性のあるトラブルや水道修理は、困っている方の弱みに付け込むような悪質な営業が通用しやすい分野でもあります。
さらに広告業界は運営者の利益優先となるので、正確な判断がしづらいと感じています。
そこで「安心して水道屋さん選びができるサイトを作成したい」「正直に、まじめに営業している水道屋さんが報われる業界にしたい」これが、私がこのサイトを立ち上げた一番の動機です。
17年この業界に身を置いてきた人間として、正しい知識と水道修理業者選びの目を持つことで、一人でも多くの方が「この水道屋さんに頼んでよかった」と思える結果に繋げたいと考えています。
リソースの限られた小さなサイトではありますが、現場を知る人間にしか書けない「内容の濃い、忖度のない情報」を届けることをお約束します。
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- 全国の水道局指定工事店と提携
- PL保険加入済み
水道修理を頼むとき、テレビCMやネット広告でよく見かける「水の救急隊」と「イースマイル(町の水道屋さん)」。どちらも24時間受付・出張費と見積りが無料の大手ですが、「結局どっちがいいの?」と迷う方も多いのではないでしょうか。
この記事では、水道修理業界17年の運営者が、2社の料金、到着の早さ、スタッフの体制、対応エリア、支払い方法の違いを比較し、どんな人にどちらが向いているかを解説します。
この記事の結論
- どちらも駆け付け水道修理の大手。出張費・見積り・深夜休日の割増は2社とも0円
- 水の救急隊:地元の提携の水道局指定工事店が訪問。割引なしでも作業料金5,500円〜と分かりやすい
- イースマイル:自社で研修を受けたスタッフが訪問。最短20分。作業料金は8,800円〜(Web割で実質5,500円〜)
- 急ぎで料金を分かりやすく比べたいなら水の救急隊、自社スタッフの接客を重視するならイースマイル
目次
水の救急隊とイースマイルの比較表
| 項目 | 水の救急隊 | イースマイル |
|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社クリアライフ | 株式会社イースマイル(1992年設立) |
| 作業料金 | 5,500円(税込)〜 | 8,800円(税込)〜(Web割で実質5,500円〜) |
| 出張費・見積り | 無料 | 無料 |
| 深夜・休日の割増 | 時間・曜日による追加料金なし | 0円 |
| キャンセル | 作業をしなければ無料 | キャンセル料なし |
| 受付 | 24時間・年中無休 | 24時間365日 |
| 到着の目安 | 最短30分 | 最短20分 |
| ネット割引 | 電話で「ネット見た」と伝えると3,000円引き | Web割で3,000円引き |
| 訪問する人 | 地元の提携の水道局指定工事店 | 自社のサービススタッフ |
| 拠点・体制 | 全国160か所の水道局指定工事店に登録 | 全国68拠点・研修センターあり |
| 対応エリア | 全国(宮城・関東・東海・近畿の15府県は特に早い) | 全国 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード・銀行振込・コンビニ後払い | クレジットカード・現金・モバイル決済・後払い・銀行振込 |
| 電話番号 | 0120-329-320 | 0120-532-024 |
※2026年10月時点で、各社の公式サイトに書かれている内容です。部品代などは別にかかることがあります。最新の情報は各社の公式サイトで確認してください。
料金の違い
作業料金の最低額は、水の救急隊が5,500円(税込)〜、イースマイルが8,800円(税込)〜です。イースマイルはWeb割(3,000円引き)を使うと実質5,500円〜になるので、割引を使えば同じくらいの水準です。
水の救急隊も、電話で「ネット見た」と伝えると3,000円割引になります。どちらに頼む場合も、ネットを見て申し込んだことを最初に伝えるのが安く頼むコツです。出張費・見積り・深夜や休日の割増は2社とも0円なので、夜中や土日に頼んでも基本の料金は変わりません。
実際の修理費は、作業の内容や部品で大きく変わります。どちらも作業の前に見積りを出してくれるので、金額と内容に納得してから頼みましょう。水の救急隊の料金については水の救急隊の料金は高い?の記事でくわしく解説しています。
到着の早さの違い
到着の目安は、イースマイルが最短20分、水の救急隊が最短30分です。ただし、実際の到着時間は、住んでいる場所とそのときの混み具合で決まります。
水の救急隊は、宮城・茨城・栃木・埼玉・千葉・東京・神奈川・岐阜・愛知・三重・京都・滋賀・大阪・奈良・兵庫の15府県を「特に早く対応できる地域」としています。この地域に住んでいれば、どちらも早い対応が期待できます。急ぎのときは、電話で到着の目安を聞いて決めるのがおすすめです。
スタッフと体制の違い
2社のいちばん大きな違いは、誰が修理に来るかです。
水の救急隊:地元の提携の水道局指定工事店が来る
水の救急隊は、電話を受けると、近くの提携している水道局指定工事店のスタッフが向かう仕組みです。全国160か所の水道局指定工事店に登録しているとしています。地元の工事店が来るので、その地域の水道の事情にくわしいのが強みです。訪問するスタッフは写真付きの身分証を提示し、PL保険にも加入しています。
イースマイル:自社で研修を受けたスタッフが来る
イースマイルは、全国68拠点の自社のサービススタッフが修理に来ます。奈良県には研修センターがあります。
私の経験上、イースマイルは初期研修が非常に厳しい印象です。専用の施設で数日間、実務や接客をみっちり叩き込まれます。駆け付け水道修理サービスの中でもTOP3に入る大手で、スタッフの対応の品質をそろえることに力を入れている会社です。
支払い方法・対応エリアの違い
- 支払い方法:2社とも現金・クレジットカード・銀行振込・後払いに対応。イースマイルはモバイル決済(スマホ決済)にも対応しています
- 対応エリア:2社とも全国に対応。水の救急隊は15府県を特に早く対応できる地域としています
水の救急隊とイースマイル、どっちがいい?
水の救急隊がおすすめの人
- 地元の水道局指定工事店に来てほしい
- 関東・東海・近畿など、特に早く対応できる15府県に住んでいる
- 割引なしでも分かりやすい料金(作業料金5,500円〜)で比べたい
- コンビニ後払いを使いたい
水の救急隊の電話番号や「ネット見た」割引の使い方は、水の救急隊の電話番号一覧の記事にまとめています。
イースマイルがおすすめの人
- 自社で研修を受けたスタッフに来てほしい
- 接客の丁寧さを重視したい
- とにかく早く来てほしい(最短20分)
- スマホ決済で払いたい
ほかの大手との比較は、水の救急隊とクラシアンの比較や、クラシアンとイースマイルの比較もあわせてご覧ください。
よくある質問
まとめ
- 水の救急隊もイースマイルも、24時間受付・出張費と見積りと深夜休日の割増が0円の大手
- 作業料金は水の救急隊5,500円〜、イースマイル8,800円〜(Web割で実質5,500円〜)
- 到着の目安はイースマイル最短20分、水の救急隊最短30分
- 水の救急隊は地元の提携指定工事店、イースマイルは研修を受けた自社スタッフが訪問
- どちらも、ネットを見たと伝えて3,000円割引を使い、見積りに納得してから頼む
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