トイレの水道修理業者の選び方とは
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監修：中村 覚信（なかむら さとのぶ）
水のトラブル解決アドバイザー / Webマーケター
【経歴（業界17年、複数の水道修理業者を知り尽くした専門家）】 もっと詳しく見る
30歳で駆け付け型水道修理業界に飛び込み、以来17年間、現場の第一線で活動。
キャリアとしては、トイレの詰まりから大規模な配管工事まで、累計1万件を超える案件を経験。
さらにコールセンターではSVとしてとして携わってきました。
多くの水道修理業者様とお仕事をさせていただいたこともあり、業界の裏側（原価、相場、他社の実態）までを把握しています。
現場、事務、広報、システム構築など運営のすべてに関わってきました。
全国規模で展開する水道修理サービス「水の救急隊」でWeb戦略企画室の室長を務めた経験(現在は退社)を活かし、現在は個人として本サイト「水道修理の比較&レビュー」を運営。
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【スリムクリエイト｜会社概要】
【メッセージ】
駆け付け型のサービスは暗い部分もある業種です。
緊急性のあるトラブルや水道修理は、困っている方の弱みに付け込むような悪質な営業が通用しやすい分野でもあります。
さらに広告業界は運営者の利益優先となるので、正確な判断がしづらいと感じています。
そこで「安心して水道屋さん選びができるサイトを作成したい」「正直に、まじめに営業している水道屋さんが報われる業界にしたい」これが、私がこのサイトを立ち上げた一番の動機です。
17年この業界に身を置いてきた人間として、正しい知識と水道修理業者選びの目を持つことで、一人でも多くの方が「この水道屋さんに頼んでよかった」と思える結果に繋げたいと考えています。
リソースの限られた小さなサイトではありますが、現場を知る人間にしか書けない「内容の濃い、忖度のない情報」を届けることをお約束します。
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トイレでトラブルが発生してしまった際、多くの人が専門の水道修理業者に依頼をするでしょう。
しかし水道修理業者も何社も存在しているため、どこの水道修理業者を選ぶのがいいか迷ってしまうという人も多いです。
今回はそんなトイレの水道修理業者の選び方について、詳しくお教えしたいと思います。
目次
トイレの修理を水道修理業者に依頼すべきワケ
一般的にトイレでトラブルが発生した際には、自分で修理を行わずに専門の水道修理業者に依頼するべきだと言われています。
その理由としてよく言われているのが、DIYに慣れている人が少ないということです。もちろん自分で修理をして直ることもありますが、慣れていない人が修理を施してしまうと水道管を壊してしまうようなことも起こりうるため、そのように言われています。
長年使っているような水道管では、単純に水漏れを直しても再び壊れてしまう可能性は高いです。交換すべき部品はないか、他に不具合が起こりそうな箇所はないかなど、プロでなければ分からない点なども多々あるはずです。
そのため実際にトイレの水道修理業者を呼び、故障箇所を確認、見積もりを出してもらってから修理の依頼を検討するというのが最も良いでしょう。何よりプロに相談することで、確実性や安心感を得ることができるというのはとても大きなメリットではないかと思われます。
自分で修理を行った結果、水道修理業者に依頼するより高くついてしまったということもあるので、水道修理業者への依頼が確実でしょう。
トイレの水道修理業者の選び方
ここからは、トイレの水道修理業者の選び方についてお教えしていきます。
具体的に着目すべき点などをご紹介していくので、ぜひ参考にしてみてください。
料金設定を見る
トイレの修理にはあらゆる専門知識が必要になることが多いため、修理の料金に関しても水道修理業者からの見積もり額が適正な金額になっているか、判断が難しいことが多いです。
そのような場合のために、依頼前にあらかじめ症状に応じたおおよその修理金額の相場を知っておくことが重要でしょう。そうすることで、水道修理業者から見積額を提示された時にすぐに適正かどうかを判断することができます。
優良な水道修理業者であればホームページなどにも修理内容に応じた料金を明記しているところもあるため、そこで判断することもできます。
実績を見る
設立してサービスを開始してからある程度の年月が経過している水道修理業者であれば、おそらくそれなりの修理実績があるはずです。
個人宅での修理実績をはじめ、企業のオフィスや公共施設などでの実績もある水道修理業者もあり、場合によってはその自治体の水道局指定の水道修理業者となっていることもあります。
そうした修理実績は、優良な水道修理業者であればホームページ上で紹介されていることも多いです。そのような水道修理業者はより信頼できるでしょう。
また水道局指定の水道修理業者に関しては、各自治体のホームページで確認することができるため、チェックしてみることをおすすめします。
サポートやアフターフォローを見る
トイレの水道修理業者を選ぶポイントとして、修理後のサポートやアフターフォローがしっかり行われるのかという点も重要になります。
実際に、トイレの修理をしてもらった後に何かしらのトラブルが発生してしまった場合、水道修理業者からのサポートがなくては困りますよね。また、サポートがあるとしても1ヶ月以上待たされてしまったり、ましてや連絡がつかなかったりなどしてしまっては、どうにも納得がいかなくなってしまうと思います。
ただしサポートの実態に関しては、実際に依頼してみないと分からない部分もあります。
少しでも知っておきたいという方は、ネットなどでレビューを確認することをおすすめします。水道修理業者の企業名やサービス名などで検索してみると、その水道修理業者に修理を依頼した人のレビューが書き込まれていることがよくあります。
ネット上のレビューというのは完全に利用者目線であり、素人目線の意見でもあるため、水道修理業者を選ぶ上で参考になる情報がたくさん手に入るかもしれません。
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応対を見る
より感覚的なものにはなりますが、修理を依頼する際の電話応対の雰囲気や、いざ修理に来た作業員の身だしなみや態度なども良い水道修理業者を見極めるための大事な判断材料になります。
電話口での態度が横柄であったり作業日まで異常に期間が空いたりと、応対に疑問が残る点があるような水道修理業者には何かしらの問題がある可能性があるため、注意が必要です。
また、口頭で症状を伝えた上で料金の目安を聞いても教えてくれなかったり、極端に安い料金を提示してきたりする水道修理業者にも注意が必要です。後から料金に関してトラブルになってしまう可能性もあるため、電話対応した担当者の名前は聞いておくことをおすすめします。
まとめ
今回は、トイレの水道修理業者の選び方についてお教えしてきました。
料金や実績、サポートの面など、選ぶ際の基準となるポイントはさまざまです。
トイレのトラブルが起こってしまった際は、ぜひ自分に最適だと思う水道修理業者を正しく選んでみてください。
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